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我们提供直接、可靠、周到的售前和售后服务

售前服务

售前-1
由经验丰富的技术人员为您提供 —— 专业的售前选型、配置咨询与技术支持；
售前-2
并由经过严格培训的技术应用工程师为您提供 —— 免费上门安装、调试与技术培训；

售后服务

  • 01
    设备从调试验收合格之日起，质保期24个月，保修期满后终身提供维修及技术服务；
     
  • 02
    保障维修时间不超过 3 个工作日，响应时间在 1 小时之内；
     
     
  • 03
    为客户建立《设备使用档案》，对产品使用与维修状况作统一记录；
     
     
  • 04
    在产品提供服务后，不定期客户回访、汇总产品的使用情况；
     
     

常问问题

  • Q 交货期需要多久？

    A
    交货期决定于产品型号，订单数量，有无特殊要求等。一般情况下，大型机器的交货期大概是10-20天，测试和分析类仪器的交货期大概是5-10天。有些产品有库存，请联系我们获得更多详情。
     

  • Q 支持哪些付款方式？

    A
    电汇，贝宝，信用证，西联汇款，阿里信保；
       一般情况下，电汇40% 预付款，发货前电汇60%尾款，如果订单很大，我们接受100%不可撤销即期信用证付款。
     

  • Q 最小订货量是多少？

    A 一般是1套/1台/1个

  • Q 支持哪些运输方式？

    A
    我方港口：重庆，上海或者是中国其他主要港口；
    支持全球运输；
    支持海运，空运，卡车，快递，联运。
     

  • Q 质保期是多久？

    A
    机器安装后，在正常使用情况下，我司对材料和工艺提供两年质保。
     

  • Q 产品的技术服务是怎么样的？

    A
    可以派遣工程师到海外。如果你遇到任何技术问题，请随时联系我们。我们会及时回复并解决直到你满意为止。如果需要，我们可以派遣工程师去贵国提供技术支持。
     

重庆特璞滤油机有限公司

重庆特璞位于西南机电制造中心、国家直辖市重庆市，是一家专业领先的滤油机及各种相关测试仪制造商和供应商。

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